1. วิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม
วิเคราะห์ว่ามีปัญหาอะไร
เขาต้องการฝึกอบรมในเรื่องอะไรบ้าง
มีความจำเป็นมากน้อยเพียงใด
งานใดที่ควรจะได้รับการฝึกอบรมก่อน
ควรจะอบรมในด้านใด
ความรู้ทักษะ หรือทัศนคติ
และคำนึงถึงความเป็นไปได้ของงานที่จะปรับปรุงโดยการฝึกอบรมด้วย
การสำรวจความต้องการในการฝึกอบรมอาจทำได้โดยการสังเกต
การปฏิบัติงาน
การเปรียบเทียบกับมาตรฐานแรงงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
หรือใช้วิธีวิเคราะห์งาน
สภาพการปฏิบัติงานที่แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นที่จะต้องจัดให้มีการฝึกอบรม
เช่น
- ผลผลิตของงานตกต่ำทั้งปริมาณ
และคุณภาพงานไม่ได้ตามมาตรฐาน
- เกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้งผิดปกติ
- เกิดการสูญเสีย
สิ้นเปลืองวัตถุดิบ
และของเสียมาก
- พนักงานมีการลาป่วย
ลากิจ ขาดงาน
หรือลาออกบ่อย
- พนักงานมีการปฏิบัติงานต่างวิธีกันในงานชนิดเดียวกันทำให้ผลงานไปคนละทาง
- พนักงานเหน็ดเหนื่อย
และท้อถอยในการปฏิบัติงาน,
ขวัญของผู้ปฏิบัติงานไม่ดี
- ขาดความร่วมมือประสานงานกัน
- งานมีการคั่งค้าง
สะดุดหยุดลง ณ จุดต่าง ๆ
- การปฏิบัติงานล่าช้ามากเกินสมควร
งานไม่เสร็จตามกำหนด
2. วางโครงการในการฝึกอบรม
ซึ่งจะต้องระบุถึงชื่อโครงการ
หลักการ และเหตุผล
วัตถุประสงค์
วิธีดำเนินการฝึกอบรม
เทคนิคที่ใช้ในการฝึกอบรม
จำนวนและชนิดของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม
กำหนดวันเวลาและสถานที่
หัวข้อวิชาและรายละเอียดของหลักสูตร
วิทยากร
อุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้
งบประมาณ วิธีการประเมินผล
และผลที่คาดว่าจะได้รับ
เป็นต้น
3. เสนอโครงการเพื่อขอรับความเห็นชอบจากผู้บังคับบัญชา
ตามลำดับขั้น
เพื่อให้เกิดการประสานงาน
และดำเนินการไปด้วยความเรียบร้อย
4. ดำเนินการฝึกอบรม
เมื่อได้รับอนุมัติแล้วก็จะเตรียมงานต่าง
ๆ เช่น จัดเตรียมสถานที่
อุปกรณ์ เอกสาร แฟ้ม
ติดต่อวิทยากร
แจ้งรายละเอียดของโครงการให้ผู้เข้าร่วมการอบรมทราบ
จัดเตรียมเครื่องดื่ม
หรืออาหาร
ติดต่อเชิญประธานในพิธีเปิดและปิด
จัดทำประกาศนียบัตร
ของชำร่วยหรือของขวัญต่าง
ๆ และแบบฟอร์มการประเมินผล
5. การประเมินผลการฝึกอบรม
เพื่อตรวจสอบดูว่าการฝึกอบรมนั้นบรรลุผลสมดังความมุ่งหมายที่วางไว้หรือไม่
หากมีอุปสรรคข้อขัดข้อง
ก็จะได้ทราบและนำไปปรับปรุงแก้ไข
ต่อไป
การประเมินผลจะทำในช่วงสุดท้ายของการฝึกอบรม
ซึ่งจะประเมินทัศนคติของผู้เข้ารับการฝึกอบรม
เกี่ยวกับตัววิทยากร
เนื้อหาวิชาและหลักสูตร
รวมทั้งวัดความรู้ความสามารถของผู้เข้ารับการฝึกอบรมด้วย
วิธีการประเมินผลนิยมใช้การจัดผลก่อน-หลัง
6. การติดตามพล
ขั้นนี้เป็นการตรวจสอบว่า
หลังจากการฝึกอบรมผ่านไปแล้ว
ได้ผลสมความมุ่งหมายหรือไม่
เช่น
การปฏิบัติงานดีขึ้นหรือไม่
ทัศนคติเปลี่ยนแปลงไปหรือไม่
ซึ่งอาจใช้วิธีการสังเกตุพฤติกรรม
หรือใช้แบบสอบถาม
การกระทำหลังจากฝึกอบรม 3-6
เดือน
|